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La direction des ressources matérielles du Centre Hospitalier Rives de Seine recherche un(e) Responsable Technique du Pôle Tous Corps d’Etat (hors éléctricité).
Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous participez à la maintenance des installations, des équipements et des bâtiments en prenant en charge l’encadrement d’une équipe de techniciens et les relations avec les fournisseurs et les entreprises extérieures.
Missions générales
- Encadrement fonctionnel d’une équipe de 5 à 6 personnes, gestion des plannings, répartition du travail
- Supervision des interventions sur les pannes et dysfonctionnements divers
- Accompagnement et suivi des entreprises et sociétés extérieures intervenant sur l’hôpital
- Commandes de fournitures, gestions des stocks, relations avec les fournisseurs
- Veille technique sur les locaux, les équipements et les installations, suivi du carnet sanitaire
- Participation à la planification, l’organisation, l’approvisionnement des travaux réalisés en régie par les techniciens du pôle TCE
- Respect des consignes d’hygiène et de sécurité
Profil
- Diplôme(s) : BAC professionnel ou au minimum un CAP avec une forte expérience dans des fonctions similaires
- Une expérience dans le domaine de la CVC et/ou plomberie serait un plus
- Permis VL exigé
Compétences et qualités professionnelles requises
- Sens des responsabilités
- Sens relationnel
- Capacité à animer une équipe
- Sens du reporting
- Connaissance des outils bureautiques/GMAO
Relations hiérarchiques
- Directeur des ressources matérielles
- Directeur des services techniques
- Adjoint au directeur des services techniques
Temps de travail
- Participation aux astreintes techniques (environ 2 semaines par trimestre)
- 28 jours de congés annuels et 20 RTT
Type de contrat
- Poste s’adressant aux titulaires de la fonction publique ou contractuels originaires du secteur privé
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Le Centre d’Action Médico-Sociale Précoce (CAMSP) Rives de Seine (site de Colombes) recherche un(e) Psychologue.
L’activité du CAMSP
Situé à Colombes et Courbevoie, il accueille dans un but de prévention, de dépistage, de traitement et de guidance, des enfants de 0 à 6 ans présentant ou risquant de présenter des difficultés de développement (moteur, sensoriel, intellectuel, psychologique, d’origine génétique, neurologique, psychique, malformative, sociale…).
Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, il s’agit de dépister, évaluer précocement les difficultés et potentialités de l’enfant et de mettre en place un projet de soins et d’accompagnement.
Missions
- Travail clinique auprès des enfants, des parents et de la fratrie : premiers entretiens, psychothérapies, entretiens individuels et/ou familiaux, groupes de parole ou à médiation
- Liaison avec les partenaires extérieurs
- Participation aux réunions de service : synthèse, projets thérapeutiques, etc. et liaison avec les autres intervenants autour du projet de l’enfant
- Travail autour de l’orientation des enfants en collaboration avec les autres membres de l’équipe (vers : écoles, institutions, jardins d’enfants adaptés, crèche, haltes-garderies, CMP (Centres médico-psychologiques), CMPP (Centres Médico-Psycho-Pédagogiques, etc.)
- Actualisation des connaissances
- Rédaction de comptes-rendus
Type de contrat
- Temps de travail : 100%
- CDI, mutation ou détachement
Compétences et diplômes exigés
- Master 2 de psychologie clinique et de psychopathologie
- Connaissance du développement de l’enfant
- Analyse personnelle et/ou supervisions recommandées
Organisation au service des agents
- CGOS – Comité de Gestion des Œuvres Sociales (comité d’entreprise)
- Accès individuel à sa gestion de temps de travail
- Psychologue et service social dédiés au personnel
Recrutement fluide et réactif
- Entretien dans les meilleurs délais
- Visite de votre futur service
- Poste à pourvoir au 1er septembre 2022
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Le Centre d’Action Médico-Sociale Précoce (CAMSP) Rives de Seine (site de Courbevoie) recherche un(e) Neurosychologue.
L’activité du CAMSP
Situé à Colombes et Courbevoie, il accueille dans un but de prévention, de dépistage, de traitement et de guidance, des enfants de 0 à 6 ans présentant ou risquant de présenter des difficultés de développement (moteur, sensoriel, intellectuel, psychologique, d’origine génétique, neurologique, psychique, malformative, sociale…).
Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, il s’agit de dépister, évaluer précocement les difficultés et potentialités de l’enfant et de mettre en place un projet de soins et d’accompagnement.
Missions spécifiques
- Participer à la phase d’accueil des familles et des enfants
- Réaliser des évaluations psychologiques dans le but d’affiner le diagnostic ou dans le cadre de l’orientation de l’enfant. Le(La) neuropsychologue utilise différents outils testant le niveau développemental, effectue des évaluations psychométriques et des échelles socio-comportementales en se basant sur des observations cliniques en fonction de la problématique de l’enfant.
- Tests les plus utilisés :
- WPPSI-IV
- Vineland
- Nepsy-2
Type de contrat
- Temps de travail : 50 % avec possibilité de temps supplémentaire pour la Plateforme de Diagnostic Autisme de Proximité (PDAP)
- CDI, mutation ou détachement
Organisation au service des agents
- CGOS – Comité de Gestion des Œuvres Sociales (comité d’entreprise)
- Accès individuel à sa gestion de temps de travail
- Psychologue et service social dédiés au personnel
Recrutement fluide et réactif
- Entretien dans les meilleurs délais
- Visite de votre futur service
- Poste à pourvoir au 15 septembre 2022
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La Direction des Ressources Matérielles du Centre Hospitalier Rives de Seine recherche un(e) gestionnaire des commandes et factures.
Missions générales
- Gestion des demandes des services et réalisation des commandes correspondantes, gestion de la facturation et du mandatement dans le cadre de procédures définies.
- Traitement administratif des achats du portefeuille dédié
- Suivi budgétaire du portefeuille
- Veille permanente sur les produits et les fournisseurs
- Echanges réguliers avec le service Biomédical pour un bon suivi des dispositifs médicaux
ACTIVITES PRINCIPALES
Selon les nécessités et l’organisation de la cellule économique, le gestionnaire est susceptible de prendre en charge des portefeuilles et comptes dédiés complémentaires sur un temps circonscrit et en y réalisant les mêmes activités.
Gestion des contrats de maintenance (médicale et autres)
- Suivi de l’évolution des contrats
- Renouvellement des contrats
- Gestion des comptes budgétaires concernés
- Négociation des tarifs avec les prestataires
- Suivi et tenue du tableau de maintenance et du tableau des garanties des dispositifs médicaux
Prise en charge des réparations du matériel médical et autres
- Interaction avec le service Biomédical afin de connaitre les différentes casses et pannes.
- Etude de l’opportunité de la réparation (historique des réparations, coût de la réparation / coût d’appareil neuf)
- Contact avec le SAV (Service Après-Vente) si nécessaire et suivi du dispositif jusqu’à la remise en état de ce dernier (prévenir les services de la date d’intervention, s’assurer du passage du technicien, etc.) ; information donnée à l’utilisateur sur le suivi de la réparation
Gestion des fournisseurs
- Suivi des fournisseurs
- Négociation tarifaire
- Demande de devis
- Relationnel avec les fournisseurs
ACTIVITES COMPLEMENTAIRES
- Réception des demandes d’achats des services demandeurs, contrôle de la conformité de ces dernières et recensement des anomalies rencontrées ; approbation ou rejet des demandes incomplètes
- Rédaction des bons de commande sur la base de devis et des instructions des services demandeurs
- Réception des bordereaux de livraison et de service fait, contrôle des conformités, quantités et prix
- Liquidation des factures pour mandatement aux fournisseurs
- Traitement des litiges comptables/fournisseurs (rejets et avoirs)
- Classement et archivage des dossiers et factures
- Suivi des budgets, projets, tableurs et traitements statistiques de son portefeuille
- Tenue des tableaux d’investissements lors des projets (Actualisation des tableaux au fur et à mesure de l’avancement des projets)
Profil
- Diplôme : Bac ou BTS secteur administration/comptabilité
- Grade : Adjoint administratif
Compétences et qualités professionnelles requises
- Connaissances de la comptabilité hospitalière et des dispositifs médicaux seraient un plus.
- Connaissances du fonctionnement administratif d’un établissement public
- Connaissances budgétaires, comptables et juridiques notamment des règles de la commande publique (notions)
Savoir-faire
- Maitrise des outils bureautiques (Microsoft Office) et la messagerie électronique (Microsoft Outlook)
- Maitrise des logiciels et applications informatiques métiers dédiés serait un plus
Savoir-être
- Forte rigueur, méthode, sens de l’analyse, capacité à s’organiser, à maitriser des délais, à gérer les priorités, à se rendre disponible, à rendre compte et à alerter
- Qualités relationnelles, esprit d’équipe
- Loyauté, probité, valeurs professionnelles et déontologiques
- Sens aigu de la discrétion et de la confidentialité professionnelle
- Sens de l’organisation
- Facultés d’adaptation face aux différents interlocuteurs et aux différentes situations
Relations hiérarchiques
- Directeur des Ressources Matérielles (DRM)
- Attaché d’Administration de la DRM
- Responsable des achats
Relations fonctionnelles internes
- Agents de la DRM
- Services administratifs et financiers
Relations fonctionnelles externes
- Centrales d’achats (RESAH, UNIHA, UGAP, CAIH, etc.)
- Public et partenaires extérieurs : fournisseurs et prestataires
Temps de travail
- poste à temps plein 100%
Type de contrat
- CDI, mutation ou détachement
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Le Centre Hospitalier Rives de Seine recherche un(e) gestionnaire des dossiers d’hospitalisation et des frais de séjour.
Missions générales
- Elaboration du dossier administratif permettant d’établir la facturation des séjours d’hospitalisations
- Information du patient et de sa famille des conditions administratives de prise en charge de ses frais de séjour
ACTIVITES PRINCIPALES
Agent chargé de l’accueil des patients hospitalisés et de la gestion et la facturation des dossiers d’hospitalisation au service des admissions
- Accueil des patients et/ou de leur famille et information des conditions de prise en charge de leurs frais de séjour
- Création et complétude des dossiers d’hospitalisation (contrôle et validation de l’identité avec la pièce d’identité et des coordonnées du patient, récupération et saisie des données de la sécurité sociale par la lecture de la carte vitale et la consultation des droits en ligne CDRi, des données de la carte de mutuelle, etc.) et édition de divers documents (étiquettes, fiches individuelles d’hospitalisations, bulletins d’hospitalisation et de sortie, devis, facture pro-forma, etc.)
- Création et gestion des dossiers de préadmission
- Gestion et correction des mouvements des dossiers d’hospitalisation (entrées, sorties, mutations, transferts, permissions de sortie, changements de chambres, de lits, de responsabilité, de tarification, etc.)
- Gestion des déclarations de décès en lien avec la Mairie de Neuilly-sur-Seine
- Demande de prises en charge auprès des mutuelles et des organismes complémentaires ou interrogation des droits en ligne ROC (remboursement des organismes complémentaires)
- Demande et suivi des questionnaires 100% ALD (Affections de longue durée)
- Contrôle des actes CCAM (classification commune des actes médicaux) exonérants
- Gestion et valorisation des dossiers d’hospitalisation complets (portefeuille individuel de dossiers à gérer)
- Signalement et suivi des dossiers d’ouverture de droits en lien avec le service social
- Encaissement des frais de séjour en totalité ou par avances (hospitalisation, frais accompagnants, chambre particulière)
- Création et rechargement des cartes de self (pour les personnels stagiaires et vacataires) et encaissement des repas accompagnant sur le logiciel dédié du self
- Contrôle et gestion des caisses des admissions et du self et des fonds de caisse
ACTIVITES COMPLEMENTAIRES
- Accueil téléphonique des patients et gestion de la messagerie (réponse et envoi des documents demandés)
- Saisie du courrier (régularisations de dossiers)
- Traitement des dossiers bloqués et erronés (redressements des dossiers) et des courriers NPAI (N’habite pas à l’adresse indiquée)
- Accueil des patients consultants le samedi et en cas d’affluence en semaine
- Classement, archivage
- Participation ponctuelle aux diverses mises sous pli et au tri de la facturation
- Commande des fournitures, des documents à reprographier etc.
- En clôture d’exercice, aide ponctuelle aux autres secteurs et sites (Soins externes, urgences, Courbevoie et Puteaux) si nécessaire.
Profil
- Diplôme : Baccalauréat ou diplôme équivalent (obtenu)
- Grade : Adjoint administratif
Compétences et qualités requises
- Connaissance de la réglementation sécurité sociale (règles de facturation et de prise en charge des soins) et de la tarification à l’activité ou grande capacité à acquérir rapidement ces connaissances
- Connaissance du logiciel CPageI ou maîtrise d’autres logiciels de facturation
- Connaissance du milieu hospitalier et du fonctionnement des établissements de santé
Savoir-faire
- Maîtrise de l’outil informatique (environnement Windows, bureautique Word, Internet, messagerie Outlook, etc.)
- Maîtrise de l’anglais est un plus
Savoir-être
- Qualités relationnelles et d’accueil du public
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Rigueur dans la gestion et l’application des procédures
- Sens des responsabilités (notamment pour les encaissements)
- Respect des principes du service public (neutralité, égalité, non-discrimination …)
- Capacité d’adaptation et esprit d’initiative
- Autonomie et sens de l’organisation
- Esprit d’équipe et d’entraide
- Rapidité de saisie informatique
Particularités du poste
- Gestion de la file d’attente et de possibles situations conflictuelles ou d’angoisse des patients
- Gestion du stress lié aux échéances (facturation, clôture d’exercice)
- Risques afférents à l’encaissement d’argent el gestion des dépôts de valeur
Relations hiérarchiques
- Directeur des affaires financières et de la patientèle
- Attachée d’administration hospitalière responsable de la patientèle
- Responsable de la facturation
Relations fonctionnelles internes
- Services de la patientèle des 3 sites
- Services d’hospitalisation (cadres de santé, infirmier(e)s, sages-femmes, etc.) et secrétariats médicaux
- Département d’Information Médicale
- Service social
- Service informatique et Référent DPI (Dossier patient informatisé)
- Référents d’identitovigilance
- Services financiers
- Magasin, reprographie, service intérieur
Relations fonctionnelles externes
- Patients et leurs familles
- Ambulanciers
- Caisses de sécurité sociale
- Mutuelles et assurances complémentaires
- Autres établissements de santé publics et privés
- Trésorerie Hospitalière des Hauts-de-Seine
- Mairie de Neuilly-sur-Seine – service de l’Etat-Civil
Equipement
- Equipement informatique (PC, imprimante, lecteur de carte vitale et carte CPE, accès à CDRi et CDR, lecteur de datamatrix)
- Téléphone – Photocopieuse – Fax – Scanner
Composition de l’équipe
- 5 gestionnaires
Horaires de travail
- Lundi au vendredi : 8h30-16h30 et 9h-17h
- Samedi : 8h30-15h30 (par roulement 1 samedi sur 5)
Temps de travail
- poste à temps plein 100%
- 25 jours de congés annuels et 14 jours de RTT
Type de contrat
- CDI, mutation ou détachement
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Le Centre Hospitalier Rives de Seine recherche un(e) agent d’accueil et gestionnaire des dossiers de consultations externes.
Accueil et gestion des dossiers de consultations externes, y compris les urgences adultes, pédiatriques, gynécologiques et obstétricales
Missions générales
- Elaboration du dossier administratif permettant d’établir la facturation des soins externes et des urgences
- Information du patient et de sa famille des conditions administratives de prise en charge de ses soins
ACTIVITES PRINCIPALES
- Accueil des patients et information des conditions de prise en charge de leurs soins externes
- Création et complétude du dossier de consultation externe au guichet (contrôle et validation de l’identité avec la pièce d’identité et des coordonnées du patient, récupération et saisie des données de la sécurité sociale par la lecture de la carte vitale et la consultation des droits en ligne CDRi, et éventuellement de la carte de mutuelle, du parcours de soins et du médecin traitant, etc.) et délivrance des fiches de consultation externe
- Création des dossiers de pré-consultation
- Saisie et contrôle des actes (NGAP et CCAM)
- Création des dossiers et saisie des actes des patients non passés à l’accueil
- Contrôle et saisie des dossiers d’urgences
- Encaissement des soins externes, des urgences, des frais d’hospitalisation, des frais accompagnants, des repas.
- Contrôle et gestion de la caisse
ACTIVITES COMPLEMENTAIRES
- Accueil téléphonique des patients consultants externes et envoi des documents demandés
- Saisie du courrier (régularisations de dossiers)
- Relance de la gestion des dossiers « attendus » sans cotation d’acte
- Traitement des dossiers bloqués
- Traitement des dossiers erronés et des dossiers NPAI
- Etablissement d’attestation de passage en consultations externes (pour les patients ou les ambulanciers)
- Aide ponctuelle à l’accueil des patients hospitalisés en cas d’affluence ou d’absence de personnel
- Participation ponctuelle aux diverses mises sous pli et au tri de la facturation
- Commande des fournitures, des documents à reprographier, etc.
- Classement, archivage
Profil
- Diplôme : Baccalauréat (orthographe et bases mathématiques indispensables)
- Grade : Adjoint administratif
Compétences et qualités requises
- Connaissance de la réglementation sécurité sociale (règles de facturation et de prise en charge des soins) et de la Tarification à l’Activité ou grande capacité à acquérir rapidement ces connaissances (la connaissance de FIDES est un plus)
- Connaissance du logiciel CPageI ou maîtrise d’autres logiciels de facturation
- Connaissance du milieu hospitalier et du fonctionnement des établissements de santé
Savoir-faire
- Maîtrise de l’outil informatique (environnement Windows, bureautique Word, Internet, messagerie Outlook, etc.)
- Maîtrise de l’anglais est un plus
Savoir-être
- Qualités relationnelles et d’accueil du public
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Rigueur dans la gestion et sens des responsabilités (notamment pour les encaissements)
- Respect des principes du service public (neutralité, égalité, non-discrimination, etc.)
- Capacité d’adaptation et esprit d’initiative
- Autonomie dans le travail et esprit d’équipe
Particularités du poste
- Gestion de la file d’attente importante et de possibles situations conflictuelles ou d’angoisse des patients
- Risques afférents à l’encaissement d’argent
Relations hiérarchiques
- Directeur des affaires financières et de la patientèle
- Attachée d’administration hospitalière responsable de la patientèle
- Adjoints des cadres chargés des consultations externes et des urgences
Relations fonctionnelles internes
- Services de soins (notamment consultations externes), Urgences, Laboratoire, Imagerie médicale
- Département d’Information Médicale
- Service social
- Service informatique
- Services financiers
- Magasin, Reprographie, Service intérieur
Relations fonctionnelles externes
- Patients et leur famille
- Trésorerie municipale de St Cloud
- Ambulanciers
- Caisses de sécurité sociale
- Mutuelles et assurances complémentaires
- Autres établissements de santé publics et privés
Equipement
- Equipement informatique (PC, imprimante, lecteur de carte vitale et carte CPE, accès à CDR et CDRI)
- Téléphone – Photocopieuse – Fax – Scanner
Horaires de travail
- Amplitude horaire d’accueil des patients : du lundi au vendredi de 8h à 17h30
- Horaires hebdomadaires en alternance à l’accueil : 8h-16h ; 9h-17h ; 9h30-17h30
Temps de travail
- Poste à temps plein 100%
- 25 Congés Annuels, 14 RTT
Type de contrat
- CDI
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Le Centre Hospitalier Rives de Seine recherche un(e) Standardiste-Agent d’accueil.
Missions générales
- Accueil téléphonique
- Réception et traitement des appels internes et externes
- Orientation et transfert des appels
- Renseignements (coordonnées d’établissements de santé, etc.)
- Accueil physique et orientation des patients, consultants et autres visiteurs
- Information, orientation
- Renseignements, diffusion de différents documents d’information : Livrets d’accueil, plaquettes d’information, etc.
- Ouverture de la barrière d’entrée des fournisseurs sur le site de Neuilly
- Remise des badges d’accès au bloc opératoire aux anesthésistes et IADE vacataires contre remise d’une pièce d’identité
- Remise des badges d’accès au parking sur le site de Courbevoie pour les visiteurs et entreprises contre remise d’une pièce d’identité. Emargement du classeur dédié par l’agent d’accueil
- Suivis spécifiques
- Mise à jour des listes et recherche des patients hospitalisés par consultation du logiciel de la GAM
- Gestion des clés de l’établissement et signature du classeur dédié
- Suivi du planning de réservation des ordinateurs et du vidéoprojecteur et signature dans le classeur dédié sur le site de Neuilly
- Autres missions
- Réception et tri du courrier postal reçu pour les deux sites, sur le site de Courbevoie
- Tri, préparation et affranchissement des courriers et colis postaux, suivi des envois en recommandé pour les deux sites sur le site de Courbevoie
- Réception et transmission des messages d’alarmes, d’alertes sanitaires et de pannes techniques aux services concernés et/ou aux administrateurs de garde
- Signalement d’alarme incendie ou des dérangements de la baie incendie durant l’absence de l’agent de sécurité ou de l’astreinte technique sur le site de Courbevoie en semaine (de 7h à 9h et de 16h à 19h au maximum)
- Pliage et agrafage de divers documents sur le site de Courbevoie
Missions spécifiques
- Permanentes
- Réception et transmission des messages d’alarmes, d’alertes sanitaires et de pannes techniques aux services concernés et/ou aux administrateurs de garde
- Gestion des appels des et aux personnels de garde ou d’astreinte (administrateur de garde, cadre de santé, médecin, etc.)
- Ouverture du site de Puteaux aux familles et agents vacataires via le visiophone lors des périodes de fermeture de l’entrée principale du site
- Ponctuelles
- Mise à jour de l’annuaire téléphonique interne en collaboration avec la chargée de communication.
- Participation à la mise à jour des procédures internes relatives à l’accueil et aux procédures d’alerte en lien avec la Direction Qualité
Profil
- Diplôme : niveau 3ème Brevet des Collèges
- Grade : Adjoint administratif
Compétences et qualités requises
- Maîtrise de l’outil informatique (environnement Windows, bureautique Word, Internet, messagerie Outlook, etc.)
- Bonne connaissance de l’institution hospitalière
- Connaissance des droits des patients
Savoir-faire et exigences particulières du poste
- Respect des procédures du standard
- Maîtrise de l’organisation et du fonctionnement interne de l’établissement hospitalier
- Maîtrise des procédures de l’établissement (plan blanc notamment)
- Gestion de situations conflictuelles et d’urgences
- Maîtrise de l’anglais est un plus
Savoir-être
- Sens du relationnel et de l’accueil
- Capacité d’écoute, de soutien et de médiation
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Bonne évaluation de l’urgence et gestion des priorités
- Capacité à rendre compte et alerter
- Sens des responsabilités et de l’organisation
- Disponibilité et esprit d’équipe
- Respect des principes de service public
Relations hiérarchiques
- Le directeur chargé des affaires financières et de la patientèle
- La responsable de la patientèle
- La responsable du standard
Relations fonctionnelles internes
- L’ensemble des personnels des secteurs administratifs et de soins
Relations fonctionnelles externes
- Les patients, leurs familles, les consultants
- Les fournisseurs et intervenants des sociétés extérieures
- Les professionnels de santé et ambulanciers extérieurs
- L’ensemble des usagers et des visiteurs
Organisation du service
- Composition de l’équipe : 6 standardistes de jour et 2 standardistes de nuit (+ un vacataire de nuit)
Horaires du service (par roulement)
- Standard de Neuilly-sur-Seine : du lundi au dimanche 24h/24h :
- Horaires de jour : 7h-14h et 14h-21h
- Horaires de nuit : 21h-7h
- Standard de Courbevoie : du lundi au vendredi (standard fermé le week-end) :
- Horaires de jour : 7h-13h et 13h-19h ou 7h-19h (en cas d’absentéisme)
Temps de travail
- Poste à temps complet 35h/semaine (temps de travail annualisé)
- 25 jours de congés annuels – Pas de RTT
Type de contrat
- CDD, CDI, mutation, détachement
- Accueil téléphonique
-
Le Centre Hospitalier Rives de Seine recherche un(e) Responsable au bureau des entrées du site de Neuilly-sur-Seine.
- Diplôme : minimum BAC + 2 (domaine gestion, finances, économie, juridique ou management des systèmes de santé, etc.)
- Grade : Adjoint des Cadres Hospitaliers
Missions générales
- Manager une équipe composée de 6 gestionnaires des consultations externes et des urgences dont 1 régisseur titulaire de recettes et des dépôts des patients
- Être chargé(e) de la facturation et du contentieux des soins externes
- Suivre et organiser le processus de gestion des soins externes
- Mettre en œuvre des procédures et projets d’organisation pour l’optimisation de l’accueil des patients, des recettes et du recouvrement des factures
- Adapter le fonctionnement du service pour organiser l’harmonisation des pratiques et répondre aux objectifs du service
- Être le(la) collaborateur(trice) privilégié(e) de l’Attaché d’Administration Hospitalière dans la mise en œuvre des projets de service
- Être régisseur suppléant de recettes et de dépôts des patients
- Assurer la polyvalence avec les différents secteurs (soins externes, urgences, hospitalisations)
ACTIVITES PRINCIPALES
Gestion et management de l’équipe des gestionnaires
- Encadrer une équipe de gestionnaires : gestion des plannings, suivi des congés et gestion de l’absentéisme
- Assurer la répartition de la charge de travail et le contrôle des objectifs de saisie et de gestion de l’équipe
- Participer à l’élaboration du plan de formation, suivi et organisation des formations
- Résoudre les difficultés ponctuelles au sein de l’équipe et dans le traitement des dossiers (contentieux, suspension de poursuite, etc.).
- Participation au recrutement et à l’évaluation professionnelle des personnels
- Former et accompagner les nouveaux personnels
- Rappeler régulièrement les règles de gestion et de facturation et accompagner dans le traitement des dossiers plus complexes
- Rédiger des procédures, des protocoles et des notes d’information
- Mettre en œuvre et contrôler l’application des règles d’identitovigilance (référente identitovigilance du service et correction des erreurs d’identités)
- Gérer au quotidien les problématiques d’accueil et les situations de conflits avec les patients
- Recueillir les besoins en équipements et gérer les commandes régulières de fournitures
Responsable de la facturation
- Gérer, suivre et contrôler la facturation des soins externes
- Gérer la facturation des urgences en remplacement de sa collègue (en cas d’absence prolongée)
- Saisir et facturer les dossiers de rétrocession médicamenteuse
- Saisir et facturer les dossiers d’IRM
- Suivre les transmissions de factures B2/FIDES à la sécurité sociale et ROC aux mutuelles
- Traiter les redressements et les rejets de facturation
- Répondre aux courriers de réclamation des patients et autres contentieux
- Suivre l’exhaustivité du recueil de l’activité hospitalière en lien avec les services de soins
- Suivre particulièrement les interfaces et remontées d’actes des logiciels métiers (laboratoire, imagerie)
- Participer aux opérations de clôture d’exercice
Référent technique
- Être le(la) référent(e) des services de soins et participer aux formations internes des personnels des services de soins sur les thématiques du bureau des entrées : identitovigilance, régie, logiciel CPage, etc.
- Paramétrer les logiciels métiers et participer aux tests de nouvelles versions
- Créer les débiteurs (mutuelles, assurances, organismes, etc.)
- Suivre et paramétrer les médecins et personnels soignants en lien avec les affaires médicales et la DRH
- Collaborer avec la Trésorerie : suivi des restes à recouvrer et des créances irrécouvrables
- Collaborer avec la CPAM 92 : suivi des envois et des rejets FIDES
- Être l’Interlocuteur(trice) privilégié(e) des cadres de santé, du service informatique et des partenaires extérieurs
ACTIVITES COMPLEMENTAIRES
- Être le régisseur suppléant de recettes des admissions, du self et de dépôts de valeurs des patients (lors des absences du régisseur titulaire)
- Signer les déclarations de naissance, de décès et d’enfant sans vie en l’absence de famille
- Collaborer avec le Département d’Information Médicale et les services financiers : suivi tableaux EPMSI par exemple
- Participer aux projets institutionnels liés à l’accueil et au parcours patient, à l’identitovigilance, à la facturation et au recouvrement
- Elaborer et/ou suivre les indicateurs d’activité (utilisation et/ou création de requêtes Business Object pour le suivi de l’activité et le contrôle de la qualité de facturation)
- Participer à l’accueil des patients et à l’encaissement à titre exceptionnel (en cas d’absentéisme important)
- Assurer une veille réglementaire
Compétences et qualités requises
- Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Business Object (BO)
- Maîtrise du logiciel CPAGE I ou connaissance d’autres logiciels de facturation hospitalière
- Connaissance du logiciel Dossier Patient Informatisé ORBIS serait un plus
- Connaissance d’un logiciel de gestion du temps de travail : Octime ou autre
Compétences spécifiques et qualités professionnelles
- Maîtrise de la réglementation sécurité sociale (règles de facturation et de prise en charge des soins) et du mode de financement des établissements de santé (Tarification à l’activité – FIDES)
- Connaissance des pratiques de gestion et de facturation des soins externes et des hospitalisations
- Connaissance des principes d’identitovigilance
- Connaissance du milieu hospitalier, du fonctionnement des établissements de santé et du parcours patient
- Connaissance de la régie de recettes est un plus
- Qualités rédactionnelles
Qualités requises
- Sens managérial : animation d’équipe, arbitrage, pédagogie, planification et gestion des priorités, savoir mener des projets et mettre en application des décisions
- Sens des responsabilités
- Loyauté et respect de la hiérarchie
- Esprit d’initiative et d’anticipation, force de propositions
- Disponibilité et dynamisme
- Autonomie et sens de l’organisation
- Sens du travail en commun et collaboratif
- Polyvalence et capacité d’adaptation
- Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
Relations hiérarchiques
- Directeur des Affaires Financières et de la Patientèle
- Attachée d’Administration Hospitalière Responsable de la Patientèle
Relations fonctionnelles externes
- Patients et leurs familles
- Trésorerie Hospitalière des Hauts-de-Seine et ses responsables recettes, régie et contentieux-recouvrement
- Caisses de sécurité sociale et notamment Pôle Etablissements de Santé de la CPAM 92
- Mutuelles et assurances complémentaires
- Autres établissements de santé publics et privés
- Service Etat Civil de la Mairie de Neuilly-sur-Seine
- Sociétés d’ambulances
- GIP CPAGE
Relations fonctionnelles internes
- Responsables de proximité, chargés de facturation et gestionnaires des différents sites du service de la patientèle
- Service financier
- Contrôleur de gestion
- Services de soins : cadres de santé, médecins et personnels soignants référents
- Secrétariats médicaux et coordinatrice des secrétariats médicaux
- Pharmacie
- Laboratoire
- Département d’Information Médicale
- Service social
- Service informatique
- Responsable des affaires générales
- Direction des affaires médicales, parcours patient, communication, développement durable
- Direction des ressources humaines
- Direction des ressources matérielles (services économiques, magasin, coursiers)
- Chambre mortuaire
Equipement
- Equipement informatique (PC, imprimante, lecteur de carte vitale et carte CPE, accès à CDRI )
- Téléphone, photocopieuse, fax, scanner
Horaires de travail
- 8h30-16h30 ou 9h-17h du lundi au vendredi (remplacements exceptionnels possibles le samedi de 8h30 à 15h30)
- Poste situé principalement sur le site de Neuilly-sur-Seine – Déplacements inter-sites possibles
Temps de travail
- poste à temps plein 100%
- 25 jours de congés annuels et 14 jours de RTT. Journée continue avec 30 mn de pause repas
Type de contrat
- CDI, mutation, détachement
-
Le Centre Hospitalier Rives de Seine recherche un(e) Responsable des carrières et de la paie.
- Diplôme : minimum BAC + 2 ou 3 en gestion et/ou comptabilité
- Expérience en management et encadrement d’équipe
- Grade : Adjoint des Cadres Hospitaliers
Missions
- Planifier, organiser, coordonner et contrôler l’activité du secteur de la paie
- Assurer et fiabiliser le suivi des dépenses hors paye, garantir et fiabiliser le contrôle de la paye
GESTION DE LA PAIE
Supervision de l’ensemble des opérations de paie et autres dépenses relatives au titre 1
Planifier, coordonner et superviser les différentes étapes du processus de paie [personnel non médical (PNM) et médical (PM)] :
- Contrôler au préalable les données (notamment les éléments variables de paie), traitement, gestion des retours et des anomalies
- Contrôler la dématérialisation des documents de paie, mandatements complémentaires
- Traiter la prime de service, GIPA, PFR, etc.
- Déclarer et traiter mensuellement et annuellement les données sociales à destination de l’URSSAF, des impôts, de la caisse de retraite, etc. et, le cas échéant, corriger les anomalies par organisme (DSN Mensuelle)
- Encadrer le « net à payer » effectué par l’équipe de gestion et des charges mensuelles
- Contrôler ou élaborer le paramétrage relatif aux modifications réglementaires, d’établissement et paramétrage comptable des données de paie sur CPAGE- éditeur de paie
- Répondre aux questions des agents en matière de paie et charges sociales
- Etablir les documents pour la clôture comptable (pour les données de paie)
- Traiter les demandes de remboursement auprès d’organismes tiers
- Gérer les factures (Intérim, etc.), des A.R.E., etc.
- Suivre et gérer les conventions de mise à disposition des personnels hospitaliers et en assurer le suivi financier
- Suivre et gérer les cotisations vieillesse, RAFP, STIF de certains agents
- Traiter les courriers et les sollicitations sur des situations individuelles liées à la paie
- Assurer le lien avec le gestionnaire de paie PM de la direction des affaires médicales et organiser la suppléance du gestionnaire PM si nécessaire
Assurer et développer les contrôles internes permettant de garantir la conformité de la paie, notamment par la création de requêtes
- Contrôler le versement des primes et indemnités, NBI, SFT, etc.
- Contrôler la cohérence des données et des informations spécifiques issues des bases RH impactant le traitement de la paie
- Contrôler la paie : blocage de paie (et courrier aux agents pour titre de recettes), contrôles périodiques (rémunérations accessoires, éléments variables de paie), relations avec la trésorerie
Activités complémentaires et/ou transversales
- Participer à la production des documents/enquêtes institutionnel(le)s et/ou obligatoires (Rapport Social Unique, rapport d’activité, etc.)
- Participer à l’élaboration de l’EPRD (Etude et simulation de la masse salariale)
- Participer et contribuer à la certification des comptes
Compétences requises
Savoir- être :
- Discrétion
- Disponibilité
- Rigueur
- Sens du relationnel et du travail en équipe
- Ecoute
- Patience
Savoir-faire :
- Connaître les textes relatifs à la paie et à la carrière (statut de la fonction publique hospitalière)
- Maîtriser la règlementation sur les cotisations sociales ouvrières et patronales et le régime de rémunération des fonctionnaires et contractuels de droit public
- Connaître la nomenclature comptable et les règles de la gestion budgétaire
- Connaître CPAGE et moteur de paie PH7
Liens hiérarchiques
- Directrice des Ressources Humaines
- Adjoint à la DRH
Liens fonctionnels
- Equipes RH personnel non médical et personnel médical, direction des affaires médicales, direction des finances, contrôleur de gestion, agents de l’établissement
Partenaires extérieurs
- Trésorerie, sociétés d’intérim, pôle emploi, URSSAF, CPAM, commissaire aux comptes, assureur statutaire, éditeur de paie
Type de contrat
- Quotité de travail : 100%, forfait temps cadre
- CDI, mutation, détachement
- Poste à pourvoir dès que possible
- Disponibilité pendant la période du traitement de la paie et des charges
-
- La Direction des Ressources Matérielles (DRM) du Centre Hospitalier Rives de Seine recherche un(e) Responsable marchés publics à temps plein, diplômé(e) d’un Baccalauréat Professionnel ou un DUT, avec une orientation comptabilité et/ou juridique (droit public)
- Expérience en gestion ders marchés publics souhaitable
- Grade : Adjoint des Cadres Hospitaliers (catégorie B)
Missions
Planification et appui à la passation des marchés
- Organisation du recensement des besoins de la DRM
- Suivi des procédures de marchés de travaux, équipements, exploitation et maintenance
- Rédaction de dossiers de consultation des entreprises (DCE) en collaboration avec les interlocuteurs techniques (marchés de travaux, de fournitures et services, de prestations intellectuelles), passation des marchés en lien avec les différents secteurs de la DRM et avec le Groupement Hospitalier de Territoire Hauts-de-Seine (GHT 92)
- Pilotage des procédures de la définition du besoin à la notification du marché en lien avec le GHT 92
- Appui à l’analyse des offres
- Organisation de la consultation des dossiers de consultation des entreprises : appui aux différents secteurs et relecture des pièces techniques, rédaction des pièces administratives, suivi du circuit de validation
Suivi de l’exécution des marchés
- Suivi administratif et financier des marchés des travaux (instruction des déclarations de sous-traitance (DC4) et des ordres de service)
- Suivi budgétaire et financier des marchés de travaux en lien avec les entreprises et le trésor public
- Gestion des avenants
- Gestion des situations de travaux
- Gestion des commandes marchés (passation, réception, facturation)
- Paiement des factures
- Traitement des réclamations, gestion des précontentieux et contentieux en lien avec la Direction des Affaires Financières
Savoir-faire et Savoir-être
- Code des marchés publics
- Marchés de travaux
- Techniques rédactionnelles juridiques
- Applications informatiques métiers
- Conduire une négociation
- Détecter les risques de dysfonctionnement
- Respecter les contraintes calendaires
- Sens relationnel
- Sens de la confidentialité
- Sens du dialogue
Connaissances particulières souhaitables
- Maitrise de la bureautique (Word, Excel, bases de données…)
- Capacité rédactionnelle
Qualités professionnelles requises
- Rigueur
- Capacité d’adaptation aux situations et de gestion des priorités,
- Rapidité d’exécution, esprit d’initiative,
- Disponibilité
- Autonomie
- Savoir informer (utilisateurs et supérieurs)
- Sens de l’organisation
- Sens du travail en équipe, discrétion, courtoisie et qualités de communication.
- Savoir travailler en réseau
Liens hiérarchiques
- Directeur des Ressources Matérielles (DRM)
- Attaché d’Administration Hospitalière de la DRM
Liens fonctionnels
- Agents de la DRM
- Services administratifs et financiers
- Groupement Hospitalier de Territoire Hauts-de-Seine (GHT 92)
- Centrales d’achats (RESAH, UNIHA, UGAP, CAIH, etc.)
- Public et partenaires extérieurs : fournisseurs et prestataires
Conditions d’exercice
- Contractuel, détachement, mutation